互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)以不可預(yù)料的速度在改變著每一個(gè)行業(yè)，包括整個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)以及我們的家電服務(wù)業(yè)。在過(guò)去需要很多年才能改變的模式，現(xiàn)在有可能在一夜之間就發(fā)生了不可逆轉(zhuǎn)的變化。淘寶改變了商業(yè)規(guī)則，微信沖擊了電信行業(yè)，現(xiàn)在華為的全球包流量WIFI，下一個(gè)受傷的又是誰(shuí)，也許很快便見(jiàn)分曉。因此，再以過(guò)去的思維來(lái)思考當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境，那我們只有被淘汰。
一、家電維修系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：
1.顧客預(yù)約后，微信自動(dòng)通知門(mén)店人員。
2.門(mén)店可錄入預(yù)約信息，方便統(tǒng)一管理所以渠道的預(yù)約。
3.顧客完成預(yù)約后，可對(duì)員工或項(xiàng)目進(jìn)行點(diǎn)贊或者點(diǎn)評(píng)。
4.對(duì)接微信公眾，支持師傅預(yù)約、項(xiàng)目預(yù)約兩種預(yù)約方式。
5.可定義預(yù)約時(shí)間段、時(shí)間間隔、時(shí)點(diǎn)預(yù)約數(shù)量、每日預(yù)約數(shù)量。
6.可開(kāi)啟預(yù)約定金模式，支持微信支付。
二、開(kāi)發(fā)如何滿足用戶的需求？
1、家電故障現(xiàn)象介紹
家電故障現(xiàn)象的相關(guān)介紹將讓用戶知道他們的家用電器故障是否屬實(shí)，以及一些防止家用電器故障的提示。
2，在線預(yù)訂維護(hù)人員
當(dāng)用戶遇到家用電器損壞且無(wú)法維修時(shí)，他們可以在線預(yù)約，選擇故障類(lèi)型，并預(yù)約專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)人員。
3、維修人員在線訂購(gòu)
維修人員可以通過(guò)APP軟件在線接收訂單。在不同的客戶端，不同的用戶有不同的界面。
4，定位導(dǎo)航功能
用戶可以找到他們當(dāng)前的位置，維護(hù)人員也可以通過(guò)維修店的位置導(dǎo)航到用戶的家用電器損壞現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修服務(wù)。
5，用戶評(píng)論區(qū)
用戶可以對(duì)維修大師的維修質(zhì)量和個(gè)人服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分的好壞也將呈現(xiàn)給其他用戶，成為用戶選擇維修大師的參考標(biāo)準(zhǔn)。