隨之小程序的到來(lái)，甚至在網(wǎng)上出現(xiàn)了一種聲音：小程序給個(gè)體餐飲店帶來(lái)的機(jī)會(huì)，有可能讓美團(tuán)、餓了么退出歷史舞臺(tái)嗎？雖然這只是一種猜測(cè)，但是可以肯定的是，小程序帶給餐飲店的改變是不可小覷的。

1.留住老客戶，降低經(jīng)營(yíng)成本
入駐了外賣平臺(tái)（如美團(tuán)、餓了么）的餐飲店商家都知道，這些平臺(tái)的提成是比較高的，拿美團(tuán)外賣為例，目前美團(tuán)外賣要抽取商家20%~25%的菜品價(jià)格提成，另外還得扣商家快遞費(fèi)，去除材料、人工費(fèi)、租金等成本，商家累死累活賺的錢可能還不如這些平臺(tái)的抽成多。外賣平臺(tái)除了收取傭金外，現(xiàn)在各大外賣平臺(tái)由于入住的餐飲店較多，各家餐飲店之間也存在著惡性競(jìng)爭(zhēng)，很多沒(méi)有實(shí)體店的也入駐了，然后不計(jì)成本的低價(jià)促銷補(bǔ)貼，這些沒(méi)有實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的餐飲商家沒(méi)有了房租成本自然可以低價(jià)優(yōu)惠促銷，但是這樣做坑了那些有品牌和口碑的實(shí)體店餐飲商家，不得不打價(jià)格戰(zhàn)做促銷活動(dòng)。

商家上線了小程序后，可以把外賣平臺(tái)的老客戶導(dǎo)流到小程序中，而小程序是直接打通商家賬戶的，顧客在小程序點(diǎn)單付款后的錢是直接到商家銀行賬戶的，所以就不必另給平臺(tái)額外提成了。

2.降低獲取新客戶的成本
在餐飲店上線小程序的同時(shí)，也為餐飲店開(kāi)拓了另外一個(gè)超級(jí)流量
入口：微信。用戶可以從附近小程序、公眾號(hào)、二維碼、微信好友/群等等一系列線上以及線下來(lái)進(jìn)入小程序。而商家也可以利用優(yōu)惠券、拼團(tuán)、大轉(zhuǎn)盤等等營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)顧客的黏性。在辦公室的白領(lǐng)、在學(xué)校的學(xué)生大多都是約著在同一家店下單。而從微信獲取的客戶流量商家也不需要再向平臺(tái)繳納廣告費(fèi)用。

3.線下極大增強(qiáng)用戶體驗(yàn)程度
當(dāng)顧客進(jìn)餐廳店坐下的時(shí)候，顧客可以自己拿出手機(jī)掃描桌上小程序二維碼可以直接在上面下單支付，這樣不僅減少服務(wù)人員的工作量，還能節(jié)約用戶時(shí)間，提高用戶的體驗(yàn)度、而且在顧客——服務(wù)員——廚房這個(gè)過(guò)程中減少錯(cuò)誤信息的傳遞。通過(guò)餐飲小程序自助點(diǎn)餐，智能監(jiān)控廚房能夠準(zhǔn)確收到顧客點(diǎn)餐信息，點(diǎn)了什么菜，在幾號(hào)桌，特別需求是什么一目了然，極大地提升服務(wù)效率以及提高用戶就餐體驗(yàn)。

倚靠微信用戶這個(gè)強(qiáng)大的超級(jí)流量入口，一種新技術(shù)，新渠道，全新的營(yíng)銷方式應(yīng)運(yùn)而生。一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，用完即走，不需要安裝卸載，用戶接受度極高。而這個(gè)小程序的名稱是唯一性的，一旦你注冊(cè)了這個(gè)名稱，那么就不會(huì)有第二個(gè)一樣的名稱，所以這也是現(xiàn)在商家搶注小程序的重要原因之一。而大部分個(gè)體戶都是倚靠第三方平臺(tái)來(lái)完成小程序的定制發(fā)布的，搶占市場(chǎng)先機(jī)。

猶豫不決固然可以免去一些做錯(cuò)事的可能，但也失去了成功的機(jī)會(huì)。抓住時(shí)機(jī)并快速?zèng)Q策才是成功的關(guān)鍵。