都說(shuō)“懶人經(jīng)濟(jì)”能創(chuàng)造市場(chǎng)商機(jī)，外賣--正是在懶人經(jīng)濟(jì)下催生的產(chǎn)物。
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，外賣成為了人們的主流生活方式之一。特別是在疫情的沖擊下，外賣的重要性更是被凸顯。
因此，外賣也變成了商家不可或缺的一項(xiàng)服務(wù)!但大多數(shù)餐飲商家都在各大外賣平臺(tái)上如履薄冰。
高額的平臺(tái)抽成費(fèi)、平臺(tái)流量趨于飽和、顧客信息難以留存……，各種難題使得商家獲利越來(lái)越少，很大程度抑制了商家的持續(xù)發(fā)展。
有部分地區(qū)商家稱，美團(tuán)的抽成比例已上漲到了30%!
商家在經(jīng)歷了一場(chǎng)燒錢大戰(zhàn)之后，小程序，可以說(shuō)是讓餐飲行業(yè)看見(jiàn)了新曙光，它為商家的餐飲外賣業(yè)務(wù)解決了諸多現(xiàn)實(shí)難題。
下面，我們就來(lái)一起看一下，商家如何利用小程序玩轉(zhuǎn)餐飲外賣?
小程序+外賣
讓餐飲擁有更多可能
餐飲商家開(kāi)發(fā)一個(gè)屬于自己的外賣小程序，不同于入駐外賣平臺(tái)。
商家無(wú)需交付抽成費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、裝修費(fèi)等，只需付出少許的開(kāi)發(fā)費(fèi)用及企業(yè)認(rèn)證費(fèi)用，成本更低，每一筆交易的利潤(rùn)都完全歸屬于商家!
微信平臺(tái)坐擁10億用戶，“微信搜一搜”以及“附近小程序”等入口能為商家?guī)?lái)眾多免費(fèi)流量，商家將公域流量引入到自己的私域流量中，以更低的獲客成本獲得更好的獲客效果。
并且，小程序?qū)τ谟脩魜?lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)在云端，不占用任何內(nèi)存，用戶在微信內(nèi)“下拉”一下，即可直達(dá)外賣服務(wù)，用戶體驗(yàn)度更高。
在外賣平臺(tái)內(nèi)，所有用戶數(shù)據(jù)都留存在平臺(tái)中，商家無(wú)法開(kāi)展用戶數(shù)據(jù)分析，從而使得活動(dòng)戰(zhàn)略方向模糊，無(wú)法進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。
但在小程序內(nèi)，商家完全擁有掌握小程序的主動(dòng)權(quán)，可根據(jù)小程序后臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)，形成精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像，來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，增強(qiáng)用戶粘性，運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單高效!
多樣化營(yíng)銷功能
加強(qiáng)客戶留存
餐飲外賣小程序與外賣平臺(tái)相比，小程序的應(yīng)用場(chǎng)景更加廣泛，其中上百種營(yíng)銷功能，能夠快速幫助商家打造營(yíng)銷閉環(huán)，加強(qiáng)客戶留存。
當(dāng)面付:
當(dāng)面付主要是用于線下面對(duì)面收付款，旨在為用戶打造更流暢、更便捷的支付體驗(yàn)。用戶掃碼進(jìn)行支付，可幫助商家將線下流量導(dǎo)流至線上，提升商城經(jīng)營(yíng)效率。
堂食掃碼點(diǎn)餐:
用戶進(jìn)入店內(nèi)用餐時(shí)，可通過(guò)掃碼直接打開(kāi)小程序進(jìn)行點(diǎn)餐，節(jié)省了用戶和店員溝通的時(shí)間成本，同時(shí)也通過(guò)小程序留存下了用戶信息。
預(yù)約排隊(duì):
相信我們?nèi)ゲ蛷d吃飯時(shí)，最頭疼的就是拿號(hào)排隊(duì)。小程序的預(yù)約功能，可以讓用戶在到達(dá)餐廳前通過(guò)小程序提前預(yù)約，到店即可直接用餐，獲得更好的用餐體驗(yàn)。
外賣配送:
小程序外賣配送功能可打通“點(diǎn)餐-支付-出票-配送”等各個(gè)環(huán)節(jié)。商家可自主設(shè)置外賣菜單、營(yíng)業(yè)時(shí)間、配送范圍及配送時(shí)間等，實(shí)現(xiàn)一體化配送管理。
拼團(tuán)、積分、會(huì)員儲(chǔ)值、滿減折扣……
拼團(tuán)、積分、會(huì)員儲(chǔ)值、滿減折扣……等多種營(yíng)銷方式，能幫助商家玩轉(zhuǎn)花式營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)裂變傳播，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買率，讓獲客不再是難題。
從以上，我們可以看出小程序?qū)τ诓惋嬓袠I(yè)來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)巨大的流量入口。
它賦予了餐飲行業(yè)一條新的營(yíng)銷渠道，讓餐飲行業(yè)的獲利變得更加便捷，同時(shí)也成為了餐飲行業(yè)的發(fā)展之必然!